Пользовательское соглашение
Дата размещения: 25.06.2026
Редакция: 1.1
1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между индивидуальным предпринимателем Шепелевым Александром Сергеевичем и пользователями сайта https://cleanswift.ru.
Владелец сайта и оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель Шепелев Александр Сергеевич
ИНН: 772082070726
ОГРНИП: 320774600289401
Адрес регистрации: 107392, Россия, г. Москва, ул. Алымова, д. 3, кв. 45
Email: info@cleanswift.ru
Используя сайт https://cleanswift.ru, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Пользовательским соглашением и принимает его условия.
Настоящее Пользовательское соглашение применяется ко всем посетителям сайта, пользователям форм обратной связи, лицам, направляющим заявки, а также лицам, взаимодействующим с владельцем сайта через электронную почту, телефон, Telegram-бот или иные доступные каналы связи.
2. Назначение сайта
Сайт https://cleanswift.ru предназначен для размещения информации о клининговых услугах SwiftClean, приёма заявок, обработки обращений потенциальных клиентов, подготовки коммерческих предложений и связи с представителями компаний, организаций и иных заказчиков.
Услуги SwiftClean оказываются на территории Российской Федерации.
3. Услуги
На сайте размещается информация о клининговых услугах для бизнеса и коммерческих объектов, включая уборку офисов, складов, торговых центров, бизнес-центров, производственных и иных нежилых помещений.
Информация на сайте носит справочный и информационный характер и не является публичной офертой, если прямо не указано иное.
Окончательные условия оказания услуг, стоимость, сроки, объём работ, порядок оплаты и иные существенные условия согласуются индивидуально с заказчиком.
Направление заявки через сайт, Telegram-бот, электронную почту или иные каналы связи не означает автоматическое заключение договора и не создаёт обязанности владельца сайта оказать услуги без дополнительного согласования условий.
4. Порядок использования сайта
Пользователь вправе:

• просматривать информацию на сайте;
• направлять заявки через формы сайта;
• переходить в Telegram-бот SwiftClean;
• связываться с владельцем сайта по телефону, электронной почте или через иные доступные каналы связи;
• запрашивать коммерческое предложение;
• задавать вопросы, связанные с услугами SwiftClean.

Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные данные при отправке заявок;
• не использовать сайт для противоправных целей;
• не пытаться нарушить работу сайта, его форм, скриптов, технической инфраструктуры или сторонних сервисов;
• не отправлять через формы сайта вредоносные материалы, спам, недостоверные сведения или сообщения, нарушающие законодательство Российской Федерации;
• не использовать материалы сайта без согласия владельца сайта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Заявки и обратная связь
Отправляя заявку через сайт, пользователь подтверждает, что указанные им данные являются достоверными и могут быть использованы для обратной связи, уточнения деталей объекта, подготовки коммерческого предложения и согласования условий оказания услуг.
В рамках обработки заявки пользователь может передавать следующие сведения:

• имя или имя контактного лица;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес объекта;
• почтовый адрес, если он необходим для обработки обращения или подготовки документов;
• наименование организации;
• должность контактного лица;
• сведения об объекте;
• комментарии, пожелания и иные данные, которые пользователь указывает самостоятельно.

Заявки могут обрабатываться с использованием сайта, форм обратной связи, электронной почты, Telegram-бота, сервиса Formspree, базы данных Supabase и технической инфраструктуры SwiftClean.
6. Telegram-бот и дополнительные каналы связи
Для удобства пользователей SwiftClean может использовать Telegram-бота как дополнительный канал связи, приёма обращений и уведомлений.
Пользователь вправе обратиться через Telegram-бот по собственной инициативе. Использование Telegram-бота не является обязательным условием получения информации об услугах SwiftClean.
При обращении через Telegram могут обрабатываться имя пользователя, Telegram username, номер телефона, адрес объекта, почтовый адрес, фотографии объекта, комментарии и иные сведения, которые пользователь передаёт самостоятельно.
7. Персональные данные
Обработка персональных данных пользователей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте:
https://cleanswift.ru/privacy
Пользователь подтверждает, что до отправки заявки или передачи своих персональных данных через сайт, Telegram-бот, электронную почту, телефон или иные каналы связи он ознакомился с Политикой обработки персональных данных.
Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• приём и обработка заявок;
• обратная связь с пользователем;
• уточнение параметров объекта;
• подготовка коммерческого предложения;
• согласование условий оказания услуг;
• заключение и исполнение договора;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации;
• повторное информирование о собственных услугах SwiftClean при наличии отдельного согласия пользователя.

Срок хранения персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных. Если законодательством Российской Федерации не установлен иной срок, персональные данные хранятся до достижения целей обработки, но не более одного года.
8. Рекламные и информационные сообщения
SwiftClean может направлять пользователю сообщения, связанные с обработкой заявки, уточнением деталей, подготовкой коммерческого предложения, согласованием условий оказания услуг и исполнением обязательств.
Повторное информирование пользователя о собственных услугах SwiftClean, специальных предложениях или иных рекламных материалах допускается только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
Пользователь вправе отказаться от получения рекламных и информационных сообщений, направив обращение по адресу электронной почты info@cleanswift.ru.
9. Использование cookie и сервисов аналитики
Сайт может использовать файлы cookie, технические идентификаторы, а также сервисы веб-аналитики, включая Яндекс Метрику и Google Analytics.
Cookie и аналитические сервисы используются для корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения качества сервиса, оценки эффективности страниц и удобства использования сайта.
Порядок использования cookie, аналитических сервисов и способы управления ими определяются Политикой использования cookie, размещённой на сайте.
Пользователь может управлять использованием cookie через настройки браузера, а также через cookie-баннер, если соответствующий функционал отображается на сайте.
10. Интеллектуальная собственность
Все материалы сайта, включая тексты, изображения, дизайн, логотипы, графические элементы, структуру страниц, фирменные элементы и иные материалы, принадлежат владельцу сайта либо используются им на законных основаниях.
Копирование, распространение, изменение, публикация или иное использование материалов сайта без предварительного согласия владельца сайта запрещено, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11. Ограничение ответственности
Владелец сайта принимает меры для поддержания актуальности и корректности информации на сайте, однако не гарантирует отсутствие технических ошибок, перерывов в работе сайта, неточностей или временной недоступности отдельных функций.
Владелец сайта не несёт ответственности за:

• временную недоступность сайта;
• сбои в работе сторонних сервисов;
• действия сервисов Tilda, Formspree, Supabase, Telegram, Beget, Google Analytics, Яндекс Метрики и иных используемых технических сервисов;
• невозможность отправки заявки по причинам, не зависящим от владельца сайта;
• решения пользователя, принятые на основании информации с сайта без дополнительного согласования условий;
• последствия передачи пользователем недостоверных, ошибочных или неполных данных.

12. Сторонние ссылки и сервисы
На сайте могут быть размещены ссылки на сторонние ресурсы, включая Telegram, карты, сервисы аналитики, сервисы связи и иные сайты.
Владелец сайта не несёт ответственности за содержание, работу, доступность, безопасность и политику конфиденциальности сторонних ресурсов.
Переходя по внешним ссылкам, пользователь самостоятельно принимает решение об использовании соответствующих ресурсов.
13. Изменение соглашения
Владелец сайта вправе изменять настоящее Пользовательское соглашение без предварительного уведомления пользователей.
Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.
Актуальная редакция Пользовательского соглашения всегда доступна на соответствующей странице сайта.
14. Применимое право
К отношениям между владельцем сайта и пользователем применяется законодательство Российской Федерации.
Все споры и разногласия, связанные с использованием сайта, направлением заявок и применением настоящего Пользовательского соглашения, стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
15. Контакты
По вопросам, связанным с использованием сайта, обработкой заявок, персональными данными или настоящим Пользовательским соглашением, пользователь может обратиться по адресу электронной почты:
info@cleanswift.ru